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关系管理对我国中小型外资船公司物流业务发展的影响
发布时间:2019-08-26 14:16  浏览次数:[ ]

关系管理对我国中小型外资船公司物流业务发展的影响

加入WTO后,中国政府开始将物流业发展为战略性产业。这不仅吸引了外国投资者进行港口建设和物流基础设施建设,也吸引了外国航运公司加快进入中国物流市场的步伐。 2009年,当世界经济陷入低迷时,航运市场的供需状况恶化。主要航运公司的增长速度明显缓慢。大型船舶被密封并运输。为应对金融危机,航运发展趋向于灵活,节省时间和运输服务。更灵活的中小型船公司。

随着供应链整合和战略联盟的增长,企业之间的竞争逐渐转向建立“关系网络”。文化差异对贸易的影响越来越突出。中国人的生活体现在关系中,只提到4P。关系很难在中国上市。关系网络的管理可以成为跨国公司在中国的抵制,也可以成为其发展的动力。一家外国航运公司的中国代表说:“作为一名国际商业主管,理解中国关系管理的艺术太过沉重。这种关系不再意味着给某人一个小红包。它是关于学习如何与他们合作并建立信任。“不同的研究人员对关系管理的理解随着观点和环境的变化而变化。对于许多关系网络的分类,本文借用了”基于社会关系“的管理和”市场交易关系“管理”(以市场交易为基础的关系理论描述了这两种关系管理对外国航运公司在中国物流市场发展中的战略和管理的影响。

对于成功的运输公司,我们通常通过判断其航空公司服务是否真正高质量或是否具有稳定的客户网络维护来衡量公司的质量。但是,对于刚刚进入中国物流市场的外资船公司来说,由于航运市场的不成熟和自身客户资源的限制,在运营初期,他们通常会与当地的货运公司合作,依靠合作伙伴现有的社会嵌入关系。 (与客户团体,海关,港务局和货运代理商建立关系的网络),以在最短的时间内减少初始投资并积累行业经验,以确保业务增长。嵌入式关系管理一般分为以合作伙伴关系管理为重点的合作伙伴关系管理和以客户关系网络和日常运营管理为重点的组织间关系管理。在这种管理模式下,组织中的所有合作伙伴需要在路线服务和财务资源方面相互支持,但建议外方保留最终决定。基于合作伙伴现有的社会关系,新公司不仅可以在短时间内有效地规划其社会关系网络,还可以尽快开发市场,建立市场关系网络。这种互补关系为公司奠定了坚实的社会地位。随着公司货运能力和客户资源的增长,航空公司服务的改善以及社会网络维护成本的相对稳定维持,新公司逐渐克服了创业初期的弊端,从而提升了市场影响力,认可度和公司的声誉。面对集装箱装载率过高,船东在同一条路线上激烈竞争的问题,做好市场关系网络管理是成功开拓市场份额和客户资源的最成功手段之一。

关系管理对我国中小型外资船公司物流业务发展的影响

然而,社会关系管理是公司成功发展市场关系的坚实基础,因此公司不能放松或减少社会管理网络的管理和资金投入(特别是与当地货运代理和货运代理商的关系)。集中在市场上,同时避免各级代理商之间的冲突(例如应用运费和竞争大客户),同时避免与合作伙伴子代理发生冲突。

中小型跨国航运公司可以采用更灵活的方式融入中国市场,在中国寻找当地合作伙伴,为建立社会关系和市场关系奠定基础,并迈出重要的第一步,赢得初步认可当地的物流业。这也迎合了双赢的战略关系理论。在与中国物流市场未来风险合作伙伴的同时,我们将主动进行最终决策,有效控制市场和客户资源,并根据规则及时调整路线运营规范和流程。中国的物流市场。

在合作中设置必要的“监控”模块。尽管与合作伙伴的密切关系建立在相互信任的基础上,但中国文化更倾向于“需求原则”而非西方“公平原则”。因此,为了增加成功的可能性,公司需要建立一个监控机制。

维持“嵌入式关系”管理不是短期目标。相反,随着公司的运营时间和规模的增加,现有的嵌入式关系得到巩固并被用作发展新关系的基础,从而加强了合作伙伴之间的合作。信任。

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